Kako nova distribucija unapređuje moderno prodajno iskustvo
Od svog pokretanja 2015. godine, New Distribution Capability (NDC) donosi promene i otvara brojna pitanja u turističkoj industriji. Deset godina kasnije, NDC se i dalje razvija i još uvek se često pogrešno razume. Moderan način prodaje znači pružiti najbolje iskustvo putniku, a upravo to NDC omogućava turističkim agencijama. NDC unapređuje prodaju dodatnih usluga, personalizuje ponude i omogućava pristup sadržaju iz više izvora, što sve doprinosi modernom načinu prodaje.
Kako NDC menja prodaju dodatnih usluga
Dinamične i personalizovane ponude: avio-kompanije mogu kreirati pakete i usluge prema profilu putnika, statusu lojalnosti ili istoriji putovanja, što povećava prodaju.
Bolja prezentacija proizvoda: umesto jednostavnih tekstualnih ponuda, NDC omogućava slike, opise i brendiranje, agenti mogu sve videti direktno kroz sistem, bez odlaska na sajt avio-kompanije.
Više prihoda: zahvaljujući dinamičkom formiranju cena i fleksibilnim kombinacijama, NDC omogućava prodaju pravog proizvoda po pravoj ceni.
Veća kontrola: avio-kompanije mogu prilagođavati pakete, popuste i ekskluzivne ponude po kanalima prodaje.
Rezultat?
Više prihoda, bolje iskustvo putnika i jača pozicija na tržištu za avio-kompanije i agencije.
Šta sledi?
Prava personalizacija tek dolazi. U narednim godinama očekuje se da NDC, uz podršku veštačke inteligencije, omogući ponude prilagođene svakom putniku u realnom vremenu.
Da li je EDIFACT prošlost?
Ne još. Iako NDC postaje standard, mnoge avio-kompanije i dalje koriste kombinaciju tradicionalnog i novog sadržaja. EDIFACT ostaje prisutan.
Svet sadržaja
Uspeh modernog načina prodaje ne zavisi samo od NDC-a, već od sposobnosti da se objedine svi izvori NDC, EDIFACT, LCC, hoteli, rent-a-car, krstarenja u jedno jednostavno iskustvo pretrage, poređenja i rezervacije.
NDC nije samo tehnološka promena, to je revolucija u prodaji putovanja.
Omogućava agencijama da:
- prodaju dodatne usluge efikasnije
- nude personalizovane ponude
- ojačaju odnose sa klijentima
- pruže potpuno integrisano iskustvo rezervacije
Uz platformu kao što je Travelport+, agencije lakše prolaze kroz kompleksnost i otključavaju puni potencijal modernog načina prodaje.
Nastavite svoje NDC putovanje sa Travelportom.
Vaš Travelport Adriatic Team
