London, 30. oktobar 2026. – Kompanije Cognizant i Travelport najavile su novu fazu svog strateškog partnerstva, sa zajedničkim ciljem da Travelport postane prva globalna platforma za prodaju turističkih usluga u potpunosti zasnovana na veštačkoj inteligenciji.
Nadovezujući se na 20 godina uspešne saradnje, kompanije ubrzavaju integraciju veštačke inteligencije u platforme, proizvode i operativne procese koji pokreću turističku industriju. Zajednički rad obuhvatiće modernizaciju tehnoloških platformi, razvojnih procesa i poslovnih operacija, sa ciljem stvaranja AI ekosistema koji omogućava brže inovacije, veću efikasnost i kvalitetnije iskustvo putovanja.
Partnerstvo je usmereno na dva ključna pravca. Transformaciju načina na koji Travelport razvija i upravlja sopstvenom tehnologijom, kao i direktnu primenu veštačke inteligencije u proizvodima koje svakodnevno koriste avio-kompanije, turističke agencije i putnici.
Postojeći sistemi za rezervaciju putovanja razvijani su za potrebe nekog drugog vremena, dok se navike putnika ubrzano menjaju zahvaljujući sve široj upotrebi veštačke inteligencije. Turističke agencije i dalje troše značajno vreme na ručno sastavljanje složenih itinerera, dok putnici sve češće planiraju putovanja uz pomoć AI alata koje postojeći sistemi još uvek ne mogu u potpunosti da razumeju i realizuju. Upravo zato je cilj partnerstva da se veštačka inteligencija ugradi u samu osnovu tehnoloških platformi, a ne da se samo naknadno dodaje postojećim rešenjima.
John Mangelaars, izvršni direktor kompanije Travelport, izjavio je: „Posebno nas raduje potencijal veštačke inteligencije koji može da unapredi mogućnosti naše platforme i donese još veću vrednost korisnicima. Razumevanje potreba putnika, rešavanje problema u putovanju pre nego što oni utiču na putnika, kao i pretvaranje složenih itinerera u potvrđene rezervacije za mnogo kraće vreme, predstavljaju značajan iskorak za avio-kompanije, turističke agencije i putnike. Upravo je to potencijal koji želimo da ostvarimo ovim partnerstvom. Oduvek smo nastojali da pojednostavimo poslovanje naših korisnika, a ovo je sledeći korak na tom putu.“
Ravi Kumar S, izvršni direktor kompanije Cognizant, dodao je: „Značajno smo ulagali u veštačku inteligenciju, razvojne alate i stručne timove. Prava vrednost tih ulaganja ogleda se u mogućnostima koje ona donose našim klijentima. Kroz saradnju sa Travelportom, primenićemo te mogućnosti na tehnološku infrastrukturu od koje zavisi globalna turistička industrija. Kombinovanjem naših ulaganja u AI tehnologiju sa Travelportovim iskustvom i poznavanjem industrije stvaramo osnovu da tehnološke mogućnosti prerastu u konkretnu poslovnu prednost.“
Od najave AI transformacije u maju 2026. godine, koju su kompanije pokrenule zajedno sa kompanijom Anthropic, završena je prva faza inicijative. Uspostavljeni su temelji, tehnološka arhitektura i savremeni razvojni procesi neophodni za dalju primenu veštačke inteligencije.
AI alati već se uvode u različite faze razvoja softvera, uključujući generisanje programskog koda, kreiranje testova i proveru izmena u kodu, uz dodatne mogućnosti za automatizaciju radnih procesa. Početni fokus usmeren je na Travelport TripServices, platformu koja na globalnom nivou podržava rezervacije, promene, refundacije i druge usluge povezane sa upravljanjem putovanjima.
Očekuje se da će unapređenja u brzini i kvalitetu razvoja omogućiti brže uvođenje novih AI funkcionalnosti i njihovu dostupnost Travelport korisnicima širom sveta. Vrednost ovakvog razvoja prepoznaju i Travelport korisnici.
Hussain Patel, osnivač kompanije TripJack i Travelport korisnik, izjavio je: „Potrebni su nam partneri koji mogu da obezbede pouzdanost, podrže rast poslovanja i omoguće dalji razvoj proizvoda. Najveća vrednost je u saradnji sa partnerom koji nam pomaže da sve to ostvarimo brže.“
Strateško partnerstvo obuhvata tri ključne oblasti: tehnološku transformaciju uz podršku veštačke inteligencije, unapređenje poslovnih procesa kroz automatizaciju i razvoj inovativnih proizvoda sa ugrađenim AI funkcionalnostima.
Timovi kompanije Cognizant sarađivaće sa Travelportom u 18 zemalja, primenjujući Cognizantov pristup AI Builder. Ova saradnja predstavlja nastavak jednog od najdugovečnijih partnerskih odnosa kompanije Cognizant i dodatno proširuje njenu ulogu u modernizaciji tehnoloških platformi koje pokreću globalnu turističku industriju.
U narednom periodu, kompanije planiraju da nastave modernizaciju platforme i uvedu nove funkcionalnosti zasnovane na veštačkoj inteligenciji, Travelport korisnicima širom sveta.
Vaš Travelport Adriatic Team
